Dernière mise à jour : 13 mai 2026 · Conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis le 1^er septembre 2023.

1. Responsable du traitement

Le présent site web est exploité par :

Interiware SA
Route de Chancy 175
1232 Confignon, Suisse
Tél. : +41 22 919 10 59
Email : support@interiware.com
N° d'inscription au registre du commerce : CHE-104.896.075

Pour toute question liée à la protection des données concernant ce site, vous pouvez écrire à support@interiware.com.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique exclusivement au site web interiware.com (le « Site »). Le traitement des données effectué dans le cadre de nos produits logiciels (SAM Ultimate, Interijob) est décrit séparément dans notre page Conformité nLPD.

3. Données personnelles collectées

Le Site ne collecte aucune donnée personnelle de manière automatique en dehors des données strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun compte utilisateur n'est requis pour naviguer.

Les données personnelles ne sont collectées que dans deux situations :

3.1. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, numéro de téléphone
• Contexte professionnel : société, fonction
• Contenu de la demande : sujet, message libre
• Métadonnées : langue de l'interface, horodatage du consentement

La fourniture de ces données est volontaire ; sans elles, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

3.2. Communication directe

Si vous nous écrivez directement par email ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez à cette occasion.

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande et assurer le suivi commercial qui en découle ;
• Améliorer la qualité de notre relation client (statistiques internes agrégées, jamais individualisées).

Les bases légales applicables (art. 6 nLPD) sont :

• Votre consentement exprès, obtenu lors de la soumission du formulaire de contact (art. 6 al. 6 lit. b) ;
• L'intérêt légitime d'Interiware SA à pouvoir répondre à toute prise de contact et à conserver une trace de ses échanges commerciaux (art. 6 al. 6 lit. f).

Nous ne procédons à aucun profilage, ne prenons aucune décision automatisée ayant des effets juridiques sur vous, et n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

5. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact ainsi que les correspondances qui en découlent sont conservés pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier échange. À l'issue de ce délai, ils sont supprimés, sauf obligation légale de conservation (par ex. relation contractuelle ouverte).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

• Collaborateurs internes d'Interiware SA habilités à traiter votre demande.
• Brevo (Sendinblue SAS) — prestataire d'envoi des emails transactionnels du formulaire. Siège : 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France (Union européenne). Brevo agit en tant que sous-traitant et n'utilise vos données qu'aux fins de la transmission technique.
• Cloudflare, Inc. — fournisseur d'hébergement et de protection (CDN, DNS, sécurité). Siège : 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Le trafic web transite par l'infrastructure Cloudflare ; les données du formulaire sont traitées par notre Worker hébergé sur ce réseau, sans stockage persistant côté Cloudflare.

7. Transferts de données à l'étranger

Brevo est établi en France (UE) ; la Suisse reconnaît un niveau de protection adéquat pour les transferts vers les États membres de l'UE.

Cloudflare est établi aux États-Unis. Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'Union européenne et par le Data Processing Addendum de Cloudflare, garantissant un niveau de protection équivalent au standard suisse/européen (conformément à l'art. 16 nLPD et à la décision du Conseil fédéral suisse).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS 1.3 de bout en bout (HTTPS partout) ;
• Hébergement sur infrastructure Cloudflare avec protection anti-DDoS et pare-feu applicatif ;
• Accès aux emails reçus restreint aux seuls collaborateurs habilités, via comptes nominatifs et authentification renforcée ;
• Aucune base de données utilisateur n'est constituée côté site web — les emails de contact sont reçus dans la messagerie d'entreprise et n'alimentent aucun CRM automatisé.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking, aucun outil de mesure d'audience ou d'analyse comportementale (pas de Google Analytics, pas de Plausible, pas de Matomo, pas de Hotjar, pas de pixel de réseau social).

Seuls peuvent être déposés des cookies strictement techniques nécessaires au fonctionnement (par exemple : préférence de langue), qui ne permettent aucune identification personnelle.

10. Vos droits

Conformément aux articles 25 et suivants de la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir copie ;
• Droit de rectification : faire corriger toute donnée inexacte ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@interiware.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la nLPD, vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour refléter l'évolution de nos pratiques, de notre offre ou de la législation. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

Interiware SA — Protection des données
Route de Chancy 175, 1232 Confignon
Email : support@interiware.com
Téléphone : +41 22 919 10 59